Тех, кто впервые собирается принимать участие в выставке, ожидает масса удивительных открытий и неожиданных вопросов. 

Для начала задайте себе самый главный вопрос: какую цель необходимо достичь, участвуя в выставочном процессе? 

Какие показатели помогут Вам определить «стоила ли шкурка вычинки»?

Итак, первым делом, давайте определимся - в каком формате будет проходить Ваше выставочное мероприятие?

По направлениям работы выставки делят на:

1) Торговые выставки. Проводятся с целью продажи товаров или получения заказов.

2) Информативные выставки. Проводятся с целью ознакомить потребителей или потенциальных клиентов/партнеров с новыми продуктами, разработками и т.п.

3) Контактные выставки. Проводятся с целью развития коммуникаций и установления новых контактов.

Состав Вашей выставочной команды определяется в зависимости от особенностей товаров и услуг, которые Вы представляете, и целей участия в выставке.

Иногда для работы на выставочном стенде новички выставочного движения отправляют самых молодых или самых «незанятых» сотрудников компании. Еще хуже, если выбор делается только на основе «симпатичности» и «презентабельности» сотрудника.

ПОМНИТЕ:

Работа на выставке крайне утомительна и сильно отличается от работы в офисе. Это высшая точка напряжения сил для решения задач компании: продвижения продукции, поиска клиентов, поддержания отношений с партнерами, изучения конкурентов и т. д.

Стендисты должны быть подготовлены: обучены коммуникационному менеджменту (умение говорить и слушать, вести переговоры и пр.). Должны на 100% знать продукт, представленный на стенде. Демонстраторы продукта должны быть в соответствующей спецодежде, очень желательно наличие отличительных знаков на одежде (нашивки, значки и пр. с лого компании).

С чем столкнется Ваша стендовая команда?

- большое количество незнакомых людей;

- непривычная обстановка;

- большое количество внешних раздражителей (высокий уровень шума, нецелевые посетители и т. д.);

- повышенная физическая нагрузка;

- присутствие конкурентов.

При выборе сотрудников следует руководствоваться их профессиональными и личными качествами.

Идеальный стендист должен:

- быть компетентным;

- быть коммуникабельным;

- уверенно вести себя в любой ситуации;

- уметь оперировать своими знаниями;

- уметь четко излагать свои мысли;

- уметь быстро ориентироваться по обстановке и приспосабливаться к обстоятельствам, оперативно анализировать и исправлять ошибки;

- знать иностранные языки;

- обладать опытом работы на выставках;

- быть энергичным, выносливым и стрессоустойчивым;

- уметь сдерживать эмоции;

- уметь разбираться в людях;

- уметь производить хорошее впечатление, вызывать симпатию, создавать доверительную атмосферу.

Особые требования предъявляются к речи, дикции, тембру голоса работающего на стенде. Немаловажное значение при выборе имеют пол и возраст стендистов.

Однако, самое главное – позитивный настрой и желание работать

В работе выставки могут принимать участие:

- стендовая команда (руководство компании, руководители направлений, менеджер выставочного проекта, менеджеры по направлениям, технические специалисты, офис-менеджер, переводчики, хостесс, ресепшн менеджеры, привлеченный персонал, промоутеры и т. д.);

- офисная команда (оперативная поддержка);

- сервисная команда (грузчики, водители, курьеры, охрана, обслуживающий персонал, уборщицы и т. д.)

Комфорт, чистота и сервис на стенде - это факторы будут особенно приятны для посетителей. Необходимо учесть следующие моменты:

важно организовать наличие необходимого количества мест для переговоров; никогда не помешает вовремя принесённая чашка кофе или чая (или чего покрепче); каталоги и буклеты всегда должны быть под рукой – на столах, стойках и других специализированных местах; цветы в переговорной очень украшают и создают хорошую атмосферу.

Раздаточные материалы:

Никогда не скупитесь на раздаточные материалы – буклеты, календари, ручки, пакеты – всё это поднимает имидж вашей компании.

Наличие на стенде нескольких видов полиграфической продукции довольно важно.

Должны быть отдельные буклеты или прайс-листы для оптовиков и розничников, обширные каталоги с представлением и описанием каждого вида вашей продукции.

Ещё один из эффективных вариантов – дегустация или прямая демонстрация товара – посетитель должен узнать все качества продукта на собственном опыте.

 

Назначьте ответственных за каждый участок работы на выставке. Каждый сотрудник должен иметь определенные обязанности и режим работы. Желательно чтобы в компании сформировалась постоянная выставочная команда.

По данным статистики 32% посетителей выставок остаются разочарованными по вине персонала стенда!

Основные причины в том, что посетителям не уделяют должного внимания, они не получают квалифицированных ответов на свои вопросы, их не удается заинтересовать.

Исследования, проведенные в Англии и США, свидетельствуют, что успех выставки на 80% зависит от подготовки и настроя персонала.

Опрос Incomm Research относительно факторов, повлиявших на запоминаемость экспонента через шесть месяцев после окончания выставки показал, что 55% посетителей запомнили экспонента благодаря общению с сотрудником компании на стенде.

Все эти факты и цифры подтверждают важность отбора, подготовки и организации работы выставочного персонала.

Остались вопросы по организации участия в выставке?

Нужна помощь или консультация?

 

Мы с удовольствием поделимся своими знаниями и поможем подобрать профессиональный персонал!